E Daakhil Portal क्या है || ई दाखिल पोर्टल पर ग्राहक ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते है

E Daakhil Portal उपभोक्ताओं के अधिकार के रक्षा हेतु देश में कंज्यूमर कोर्ट बनाए गए हैं जब कभी भी किसी उपभोक्ता के साथ किसी प्रकार की धोखाधड़ी का मामला होता है तो वह अपने शिकायत हेतु ई दाखिल पोर्टल का प्रयोग करके अपनी कंप्लेंट दर्ज कर सकते हैं आपको यह बता दे की राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 24 दिसंबर को मनाया जाता है भारत सरकार के द्वारा उपभोक्ताओं के अधिकार के सुरक्षा के लिए बहुत सी योजनाएं चलाई गई हैं ताकि उपभोक्ताओं को लाभ दिया जा सके।

ई दाखिल पोर्टल पर उपभोक्ता ऑन अपने शिकायत को ऑनलाइन माध्यम से दर्ज कर सकते हैं नए कानून के तहत उपभोक्ता मामला विभाग द्वारा ई दाखिल पोर्टल का आरंभ किया गया है उपभोक्ताओं को सुविधा देने हेतु शिकायत के लिए ऑनलाइन समाधान हेतु इस पोर्टल को अब तक 15 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में आरंभ कर दिया है।

E Daakhil Portal 2023

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग यानी NCDRC के द्वारा 2020 में उपभोक्ताओं हेतु पोर्टल का आरंभ किया गया ई दाखिल पोर्टल को कंज्यूमर प्रोटक्शन एक्ट 2019 के तहत लागू किया गया था जिसे ऑनलाइन पोर्टल के नाम से भी जाना जाता है यदि किसी उपभोक्ता के साथ दुकान से या ऑनलाइन सामान खरीदते वक्त किसी भी प्रकार के धोखाधड़ी या परेशानी होती है तो उपभोक्ता अपने शिकायत  ई दाखिल पोर्टल के माध्यम से दर्ज कर सकता है और उसका समाधान पा सकता है उपभोक्ता मंत्रालय के द्वारा उपभोक्ताओं को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी गई है

ई दाखिल पोर्टल की सुविधा को सबसे पहले 8 सितंबर 2020 को भारत की राजधानी दिल्ली में आरंभ किया गया था इसके पश्चात देश के अन्य राज्य जैसे महाराष्ट्र, चंडीगढ़, गुजरात, छत्तीसगढ़, बिहार, अंडमान निकोबार द्वीपसमूह, झारखंड, आंध्र प्रदेश, उत्तर प्रदेश और उड़ीसा में भी यह सुविधा आरंभ कर दी गई है नेशनल इंटेलिजेंस सेंटर के द्वारा ई दाखिल पोर्टल का विकास भी किया जा रहा है इस पोर्टल पर आप आसानी से अपने शिकायत को दर्ज कर सकते हैं।

ई दाखिल पोर्टल की संक्षिप्त जानकारी

पोर्टल का नाम	E Daakhil Portal
शुरू किया गया	Department of Consumer Affairs Government of India
लाभार्थी	देश के सभी उपभोक्ता
उद्देश्य	उपभोक्ता को सुरक्षा मिल सके
शिकायत करने का माध्यम	ऑनलाइन
साल	2023
अधिकारिक वेबसाइट	https://edaakhil.nic.in/

E Daakhil Portal की विशेषताएं

• प्रोफाइल प्रबंधन
• उपयोगकर्ता पंजीकरण
• शिकायत दस्तावेज अपलोड करें
• ऑनलाइन शुल्क भुगतान
• प्रत्युत्तर
• यूनिक केस नंबर
• आवेदन की स्थिति
• एसएमएस/मेल अलर्ट
• OCMS और Confonet के साथ लिंक

E Daakhil Portal पर आवेदन की प्रक्रिया

• इसके लिए सबसे पहले आपके ई दाखिल पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
• आपको इसके होम पेज पर इंटर वेबसाइट के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
• इंटर वेबसाइट के विकल्प पर क्लिक करते ही आपको Consumer/Advocate Section के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
• फिर आपके सामने रजिस्ट्रेशन का विकल्प खुलकर आ जाएगा रजिस्ट्रेशन के विकल्प पर आपको क्लिक करना होगा।
• क्लिक करते ही आपके सामने एक नया पेज ओपन हो जाएगा।
• फिर आपको यूजर अकाउंट इनफार्मेशन पर्सनल इनफॉरमेशन करंट एड्रेस आईडी प्रूफ डॉक्युमेंट्स को अपलोड करना होगा।
• सभी जानकारी को भरने के पश्चात कैप्चा कोड भरना होगा।
• कैप्चा कोड भरने के पश्चात आपको सबमिट बटन के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
• इस प्रकार से आप गीता के पोर्टल पर आसानी से रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं।

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E Daakhil Portal पर अकाउंट वेरीफाई की ओटीपी

• इसके लिए सबसे पहले आपको अभी तक की ई दाखिल पोर्टल वेबसाइट पर जाना होगा
• वेबसाइट पर जाने के बाद आपको इंटर वेबसाइट के विकल्प पर क्लिक करना होगा
• इंटर वेबसाइट के दिखा कर क्लिक करते ही आपके सामने Consumer के सेक्शन में Verify Account with OTP के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
• इस पर क्लिक करने के बाद आपके सामने नया पेज ओपन हो जाएगा।
• फिर आपको इसमें ईमेल आईडी और पासवर्ड को भरना होगा।
• ईमेल आईडी और पासवर्ड को भरने के बाद ओटीपी आएगा।
• जिसे भरने के पश्चात आपको कंटिन्यू के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
• इसके बाद आपको लॉगिन के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
• क्लिक करते ही आपके सामने Consumer Login का पेज ओपन हो जाएगा।
• फिर आपको लोगों के लिए ईमेल आईडी और पासवर्ड को भरना होगा।
• इसके बाद भरकर लोगों के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
• इस तरह से आप यह ताकि पोर्टल पर आसानी से लोगों की प्रक्रिया को पूर्ण कर सकते हैं।

E Daakhil Portal पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया

• इसके लिए आपको ई दाखिल पोर्टल के अधिकारी वेबसाइट पर जाना होगा।
• फिर आपको इंटर वेबसाइट के विकल्प पर क्लिककरना होगा।
• फिर आपके सामने शिकायत के लिए एक नया पेज ओपन हो जाएगा जहां आपको फीलिंग बाय कंप्लेंट एडवोकेट के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
• फिर आपको फाइनल न्यू केस के विकास पर क्लिक करना होगा।
• इसके पश्चात आपके सामने एक नया पेज ओपन होगा जहां आपको नियम शर्ते दिए होंगे जिसे पढ़कर आपको एक्सेप्ट के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
• फिर आपको नए पेज पर कुछ जानकारी को भरना होगा।
• सभी जानकारी को भरने के प्रसाद आवश्यक दस्तक भेजो को भी अपलोड करना होगा।
• दस्तावेज को अपडेट करने के पश्चात सबमिट बटन के विकल्प पर करना होगा।
• अंत में आपके मोबाइल पर एक रेफरेंस नंबर मिलेगा जिससे आपको अपने पास संभाल कर रखना होगा।
• इस प्रकार से आप अपनी शिकायत को इटारसी पोर्टल पर दर्ज करा सकते हैं।

सामान्यत पूछे जाने वाले प्रश्न

E Daakhil Portal क्या है?

E Daakhil Portal उपभोक्ताओं के लिए आरंभ किया गया है जिससे उपभोक्ता घर बैठे अपने शिकायत को दर्ज कर सके एवं उसका निवारण भी पा सके।

E Daakhil Portal किसके द्वारा किया गया?

E Daakhil Portal का आरंभ डिपार्मेंट आफ कंज्यूमर अफेयर गवर्नमेंट ऑफ़ इंडिया के द्वारा किया गया।